cosa fare prima del web marketing

Se gestisci una struttura ricettiva sai benissimo quanto sia importante promuovere la tua attività, soprattutto in questo momento storico di incertezza. Hai un sito web, ti impegni ogni giorno sui social facendo un po’ di pubblicità ma le prenotazioni continuano ad arrivare per lo più tramite Booking e non comprendi il motivo.

Forse è arrivato il momento di prendersi una pausa e controllare se hai seguito gli step giusti prima di investire nella comunicazione e nelle diverse attività di web marketing.

CHE COS’È IL WEB MARKETING

Immagino che tu abbia sentito qualche volta la parola web marketing. Ma di cosa si tratta precisamente? Il web marketing è quel complesso di azioni di marketing on line che ti portano all’acquisizione e alla fidelizzazione di clienti. Vi rientrano la SEO che ti rende visibile su Google, il blog, il social media marketing, la newsletter e l’advertising on line.

Tutte queste attività valorizzano quello che già fai ma non fanno miracoli. Ad esempio non eliminano d’incanto le recensioni negative su TripAdvisor oppure non trasformano il tuo sito web obsoleto in uno moderno e accattivante, capace di convertire le visite in prenotazioni.

Fare web marketing significa amplificare la tua comunicazione, quindi prima di fare pubblicità sui social devi sapere da dove parti, dove vuoi arrivare, migliorare le cose che non vanno e formarti per acquisire consapevolezza sul funzionamento dei diversi strumenti.

I 5 STEP FONDAMENTALI PRIMA DI FARE WEB MARKETING

1 – BUSINESS PLAN

Il business plan è una sintesi di un progetto imprenditoriale, una mappa dove sono indicati i costi di gestione, gli obiettivi che vuoi raggiungere, il margine che vuoi reinvestire in futuro ma anche gli investimenti che devi fare durante l’anno. Quindi in pratica è una bussola della tua attività.

Se hai saltato questo step presa dalle mille cose per avviare il tuo business ora è il tempo di rimediare!

2 – WEB REPUTATION

La reputazione on line è uno dei fattori più critici da gestire e al tempo stesso uno degli elementi che determina la scelta di una struttura piuttosto che un’altra.

Prima di spendere dei soldi per le attività di web marketing verifica le recensioni del tuo B&b o agriturismo su Booking, TripAdvisor, Google e Facebook. Se sono negative, verifica che quanto scritto sia vero e nel caso positivo scusati per l’inconveniente invitando l’ospite a soggiornare nuovamente magari concedendogli uno sconto.

3 – ANALISI

Dopo la web reputation ti consiglio di fare l’analisi della tua presenza digitale per capire qual è la situazione attuale della tua comunicazione.

I portali dove sei presente ti portano risultati?  Il sito web ti porta contatti o è solo una vetrina? È visibile su Google? E poi i canali social come vanno? Stai parlando al pubblico giusto o i fan sono amici degli amici?

Queste sono tutte domande che dovresti farti prima di iniziare a promuoverti on line.

4 – CORSO DI FORMAZIONE

Chi gestisce una struttura ricettiva molto spesso associa il web marketing a determinati strumenti, in primis al sito web e poi al posizionamento su Google o alla presenza sui vari social. Ma a cosa servono? E soprattutto perchè scegliere la pubblicità di Facebook e non Google Adwords?

Per essere consapevole dei ruoli che ogni strumento svolge all’interno di una strategia di web marketing e lavorare con dei veri professionisti del settore devi formarti.

Io ho creato un gruppo Facebook, un punto di riferimento per le realtà del settore turistico dove chiedere consigli, supportarsi e crescere insieme. Uno spazio virtuale dove imparare a sfruttare le potenzialità degli strumenti digitali per promuovere la tua azienda e acquisire nuovi clienti.

Vuoi far parte anche tu di questo gruppo? Iscriviti subito cliccando sul bottone qui sotto!

5 – SITO WEB

Forse l’hai già realizzato o forse no perché hai paura di spendere soldi che poi non torneranno mai indietro.

Ad ogni modo il sito web è il biglietto da visita della tua struttura turistica e come tale deve presentarsi al meglio. Lo sai che nella maggior parte dei casi è proprio il portale a farti perdere decine di prenotazioni?

Con l’evolversi della tecnologia digitale i clienti sono diventati sempre più esigenti e selettivi e basano le loro scelte su fattori emozionali. Quindi prova per un attimo ad estraniarti dal tuo ruolo e ad osservarlo con obiettività oppure chiedi ai tuoi amici una sincera opinione.

Se vuoi prepararti al meglio per affrontare la prossima stagione e sfruttare tutti gli strumenti di marketing ho creato per te un fantastico webinar gratuito che ti aiuterà a capire quali sono i passi da fare per arrivare pronta al nuovo anno.

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